配送ポリシー

最終更新日: 2024年12月24日

注文処理について
当店のすべての商品はお客様ごとにカスタムメイドで制作されます。ご注文から商品の制作、梱包、発送まで、通常1週間程度お時間をいただいております。商品が発送され次第、追跡情報を含む確認メールをお送りします。

配送期間
日本国内への配送は、通常2～5営業日以内に完了します。ただし、天候や配送業者の状況によっては遅延が発生する場合がございます。

送料について
当店では、すべてのご注文に対し、送料無料で対応しております。

配送手順について
ご注文後、信頼できるプリント会社と連携し、お客様専用の商品を制作いたします。その後、プリント会社がお客様が指定した住所に直接商品を発送します。このプロセスにより、効率的でスムーズな配送が実現します。

注文の追跡について
商品が発送され次第、追跡番号を含む通知メールをお送りします。この追跡番号を使用して、配送状況をご確認いただけます。

破損または誤送品について
商品が破損して到着した場合、または誤った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にcontact.senyajp@gmail.comまでご連絡ください。注文番号と商品の状態がわかる写真を添えてご連絡いただければ、迅速に対応いたします。

その他の情報
現在、配送先は日本国内のみ対応しております。ご注文や配送に関するご質問がある場合は、contact.senyajp@gmail.comまでお気軽にお問い合わせください。